Independentemente de classe social, sexo, localização geográfica e idade, o consumidor é disputado por empresas cada vez mais segmentadas. Além disso, a tecnologia mudou a relação do cliente com a marca e sua forma de comprar. Atualmente, o cliente tem o poder da palavra e de elevar ou destruir o nome de uma empresa.

Mas quais são os consumidores que mais dão lucro? Quais sabem gastar o dinheiro corretamente? Você sabia que existem consumidores emocionais? Sim, há diversos tipos de consumidores. Conheça alguns:

CONSUMISTA

Este é o perfil do que consome sem pensar e geralmente age compulsivamente. O prazer que sente ao comprar logo é substituído por um tipo de vazio e insatisfação. Aqui no Administração e Sucesso já falamos sobre a dúvida entre comprar no cartão de crédito ou à vista. O consumista costuma escolher usar o cartão de crédito para suprir as necessidades. Segundo o BankFácil, as empresas que trabalham com este tipo de consumidor costumam ter programas de pontos que serão trocados por mercadorias.

PESQUISADOR

Acessa diversos canais de informação, pesquisa os valores, marcas, lojas e as formas de pagamento. No geral, acaba se arrependendo da compra, pois acha que poderia ter pesquisado mais. A dica para quem se encaixa neste tipo de consumidor é diminuir a indecisão e visualizar o produto de forma real: onde irá usar, quando, como e o motivo da compra.

CONSCIENTE

Este é o perfil ideal de consumidor, o que exercita o autocontrole, determina o tempo certo de comprar, escolhe melhor a forma de pagamento e tem noção real da necessidade daquele investimento. Nunca gasta mais do que suas possibilidades ou compra produtos sem motivo.

EMOCIONAL

Este perfil é guiado por impulsividade e costuma adquirir produtos por intuição, romantismo ou superstição e não entende a necessidade de racionalizar na hora de comprar algo. É recomendável que pessoas com este perfil façam listas de compras do que realmente necessitam no dia-a-dia.

Este Post foi escrito por: Patrícia B. S. colaboradora do Blog Administração e Sucesso.